Pengertian Perusahaan Jasa Menurut Para Ahli Beserta Jenisnya

Makrufi.com – Kini sudah banyak jenis perusahaan jasa yang ada di Indonesia dengan jenis yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan, simak artikel dibawah ini hingga selesai untuk mengetahui informasi lebih lanjut.

Perusahaan jasa adalah entitas bisnis yang operasinya menciptakan produk (jasa) tidak berwujud dengan keuntungan laba.

Perusahaan jasa juga dapat didefinisikan sebagai perusahaan yang menjual jasa yang diciptakannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menghasilkan keuntungan.

Pengertian Perusahaan Jasa

Secara umum, perusahaan jasa adalah perusahaan yang menjual dan menyediakan produk kepada pelanggan dalam bentuk jasa.

Demikian pula, ketika seseorang memulai organisasi bisnis yang memproduksi produk fisik dan kemudian menjualnya kepada konsumen untuk mendapatkan keuntungan, ini juga berlaku untuk perusahaan yang menyediakan layanan.

Perusahaan di sektor jasa, sering dikenal sebagai perusahaan penyedia jasa, memasok konsumen dengan keahlian khusus.

Jasa perjalanan, jasa transportasi, jasa penjualan tiket, jasa akupunktur, jasa laundry, jasa perbankan, dan produk jasa lainnya yang belakangan ini berkembang di Indonesia adalah contohnya.

Perusahaan yang berhubungan dengan jasa melakukan operasi ekonomi kamu karena ada kebutuhan pasar.

Semakin besar tingkat permintaan akan suatu layanan, semakin besar nilai ekonomis dari layanan tersebut.

Perusahaan Jasa Menurut Para Ahli

Dibawah ini terdapat beberapa pengertian perusahaan jasa menurut para ahli yang mengemukakan, antara lain:

1. Philip Kotler

Menurut Philip Kotler, perusahaan jasa adalah perusahaan yang memberikan tindakan abstrak atau tidak berwujud yang tidak mengakibatkan perpindahan kepemilikan kepada pihak lain.

2. Christian Gronross

Perusahaan penyedia layanan, menurut Christian Gronross, adalah perusahaan yang kegiatannya terdiri dari serangkaian tindakan tidak berwujud yang terjadi antara pelanggan dan staf layanan untuk mengatasi masalah pelanggan.

3. Djaslim Saladin

Menurut Djaslim Saladin, sektor jasa adalah suatu badan usaha yang melakukan operasi tidak berwujud tetapi tidak menciptakan kepemilikan yang dialihkan dari satu pihak ke pihak lain.

4. Norman Flynn

Pengertian perusahaan jasa menurut Norman Flynn adalah perusahaan yang melakukan tindakan atau pertukaran berupa kontak sosial antara produsen dan konsumen yang lebih dari sekedar hasil yang tidak terhalang.

5. Adrian Payne

Menurut Adrian Payne, perusahaan di sektor jasa adalah perusahaan yang melakukan kegiatan ekonomi dengan nilai atau keuntungan yang tidak berwujud.

di mana ada hubungan dengan konsumen atau barang yang dimiliki tetapi tidak terjadi perpindahan kepemilikan.

Jenis Perusahaan Jasa

Masyarakat, seperti halnya permintaan akan produk, tidak akan pernah lepas dari kebutuhan akan jasa. Sederhananya, layanan adalah bentuk layanan.

Jasa dapat dikaitkan dengan produk yang tidak berwujud dalam ilmu ekonomi, namun manfaatnya dapat dirasakan oleh konsumen.

Ada juga definisi pelayanan sebagai kualitas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumennya.

Jasa juga dapat diperjualbelikan, baik antar individu maupun antara perusahaan jasa dengan konsumen. Pembeli, di sisi lain, tidak dapat memiliki atau menyimpan bakat yang kamu beli.

Konsumen hanya dapat merasakan manfaat layanan atau memperoleh hasil akhir dari upaya penyedia layanan.

Karena berbagai tuntutan layanan di masyarakat, banyak pengelompokan perusahaan jasa telah muncul untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Berikut adalah beberapa jenis perusahaan jasa yang mungkin mudah kamu temukan di lingkungan kamu. Perusahaan jasa berikut diklasifikasikan menurut jenis dan spesifikasi layanannya:

Perusahaan Jasa Keuangan

Uang memainkan peran penting atau bahkan penting dalam kehidupan kamu. Kamu dapat berbelanja berbagai kebutuhan sehari-hari dengan menggunakan uang sebagai media perdagangan yang sah.

Sayangnya, uang, meskipun bermanfaat, juga menimbulkan banyak masalah di masyarakat.

Orang mungkin ingin menginvestasikan uang kamu, menabung untuk pembelian, atau membutuhkan keuangan darurat dan mencari dana pinjaman tercepat.

Akibat permasalahan tersebut, beberapa perusahaan jasa keuangan bermunculan di masyarakat sebagai solusi.

Pegadaian, jasa asuransi, dan bank tradisional (umum) adalah contoh perusahaan dalam kategori ini.

Pegadaian

Perusahaan keuangan ini didirikan pada tahun 1901 dan masih beroperasi hingga saat ini.

Pegadaian adalah bisnis yang meminjamkan uang kepada masyarakat umum dengan imbalan produk sebagai jaminan.

Kamu harus memberikan barang berharga sebagai jaminan jika kamu ingin meminjam uang dari Pegadaian. Nantinya, uang akan dibagikan berdasarkan harga atau nilai barang tersebut.

Kamu dapat menggadaikan berbagai barang, termasuk kartu STNK, perhiasan, sertifikat rumah, dan elektronik.

Jika kamu tidak dapat mengembalikan pinjaman, barang yang kamu gadaikan akan dilelang oleh organisasi ini.

Kamu akan secara otomatis kehilangan item untuk selamanya. Pegadaian kini menawarkan lebih dari sekedar layanan peminjaman uang.

Pegadaian memungkinkan kamu untuk membayar tagihan rumah sehari-hari kamu (listrik, PDAM, asuransi, dan lain-lain) dan berinvestasi dalam tabungan emas secara online.

Kamu dapat mengakses persyaratan Pegadastomer dan menghasilkan keuntungan.

Perusahaan Asuransi

Perusahaan asuransi datang berikutnya. Perusahaan keuangan ini menawarkan layanan perlindungan konsumen seperti tanggungan dana untuk kerugian bisnis, kematian, dan kecelakaan.

Kamu tidak perlu khawatir kehilangan dana yang dilindungi asuransi karena perusahaan asuransi akan membayarkan dana bantuan kepada kamu sebagai bentuk “kompensasi”.

Asumsikan kamu memiliki asuransi pada mobil favorit kamu. Suatu hari, mobil kamu mengalami kecelakaan atau diambil oleh orang yang tidak bertanggung jawab.

Karena kamu memiliki asuransi pada mobil, kamu dapat menggunakannya untuk menutupi biaya perbaikan kendaraan yang rusak akibat kecelakaan.

Jika mobil kamu dicuri, kamu dapat mencari pengganti dari perusahaan asuransi kamu.

Ada beberapa perusahaan asuransi di Indonesia yang menyediakan berbagai macam produk layanan, antara lain:

Asuransi Pendidikan

Asuransi pendidikan mungkin membantu kamu membiayai pendidikan anak kamu di masa depan.

Banyak orang sudah menyadari bahwa pendidikan mungkin sangat mahal, terutama di perguruan tinggi.

Jika kamu tidak mampu membayar uang sekolah anak kamu di kemudian hari, asuransi mungkin menjadi alternatif terbaik.

Asuransi Pendidikan Prudential Untuk Anak, BCA Proteksi Edukasi Maksima (EduPlan), dan Manulife Education Protector adalah beberapa contoh asuransi pendidikan.

Asuransi Kesehatan

Asuransi kesehatan, seperti namanya, bermanfaat untuk mendapatkan bantuan medis darurat tunai.

Kamu tidak pernah tahu kapan kamu atau orang yang kamu cintai menjadi tidak sehat.

Jika kamu memerlukan perawatan rumah sakit yang mahal, kamu dapat mencari bantuan dari penyedia asuransi kesehatan kamu.

BNI Life, Sinarmas, BPJS AIA, dan AXA Mandiri adalah contoh perusahaan asuransi kesehatan.

Asuransi Pensiun dan Kematian

Dana pensiun dan asuransi kematian datang berikutnya. Kedua layanan asuransi ini tersedia untuk ahli waris kamu jika nanti kamu pensiun atau meninggal dunia.

Kamu tidak pernah tahu kapan kamu akan mati atau kapan perusahaan akan memberhentikan kamu, sama seperti kamu tidak pernah tahu kapan kamu akan mati atau kapan kamu akan di-PHK.

Akibatnya, kamu harus memiliki uang asuransi yang disisihkan sebagai jaring pengaman.

Asuransi Jiwa Astra, FWD Free Plan, Allianz Life, dan AXA Indonesia adalah beberapa contoh asuransi jiwa dan kematian.

Sementara layanan asuransi pensiun seperti CekAja.com, Manulife Indonesia, Generali, Sequis Dana Pensiun, dan WinPension Astra Life tersedia.

Asuransi Bisnis

Penting juga untuk melindungi bisnis kamu dari bencana, pencurian, dan kejadian tak terduga lainnya. Akibatnya, kamu harus mengamankan bisnis kamu dengan layanan asuransi.

Kamu tidak harus menghadapi beban kerugian bencana sendirian jika kamu melindungi bisnis kamu dengan asuransi.

Jasa asuransi akan siap membantu memberikan uang kompensasi agar usaha dapat terus berjalan.

CekAja.com, Allianz UsahaKu, AXA Asuransi Bisnis Indonesia, dan Zurich Indonesia adalah beberapa layanan dana asuransi untuk melindungi segala jenis bisnis kamu dari kerugian dan bencana.

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, kamu dapat menggunakan berbagai perusahaan asuransi ternama di Indonesia, seperti AXA, Prudential, Allianz, dan Sinarmas.

Karena setiap perusahaan asuransi menawarkan produk dan tarif layanan yang unik, kamu harus dengan cermat meninjau semua syarat dan ketentuan asuransi yang berlaku.

Bank Konvensional (Umum)

Dari generasi milenial hingga orang tua, perusahaan jasa keuangan ini sangat lekat dengan masyarakat.

Bank tradisional menyediakan berbagai macam produk yang berhubungan dengan jasa keuangan.

Beberapa kegiatan keuangan yang tersedia di bank tradisional meliputi:

Siapkan rekening tabungan dan ATM seluler
Investasikan dalam deposito berjangka berbunga tinggi
Uang sekolah, pembelian internet, dan pembayaran cicilan adalah contoh tagihan yang harus dibayar
Meminjam dana untuk pertumbuhan bisnis

BCA, BRI, BNI, Mandiri, Bank Mega, BPR Lestari, dan bank swasta besar lainnya ada di Indonesia. Bank Indonesia, bank sentral negara, juga merupakan pusat kendali ekonomi.

Setiap bank swasta memiliki rangkaian produk, layanan, dan suku bunga keuangannya sendiri.

Agar tidak salah memilih bank untuk menabung, lakukan riset dengan meninjau semua syarat dan ketentuan yang berlaku dari calon bank pilihan.

Aktivitas perbankan kini semakin nyaman karena hampir semua layanan bank menyediakan aplikasi mobile banking.

Aplikasi mobile banking tersedia untuk diunduh dan digunakan secara gratis dari Google Play Store (android) dan App Store (iOS).

Perusahaan Jasa Transportasi

Jasa transportasi, selain uang, merupakan kebutuhan vital dalam kehidupan masyarakat.

Transportasi diperlukan untuk memudahkan pergerakan dari satu lokasi ke lokasi lain.

Misalnya, kamu mungkin ingin melakukan perjalanan dari tempat kerja ke rumah, atau kamu mungkin ingin melakukan perjalanan dari rumah ke perguruan tinggi untuk belajar.

Tanpa transportasi, perjalanan bisa melelahkan dan memakan waktu. Perusahaan jasa transportasi menyediakan berbagai macam layanan perjalanan kepada masyarakat, antara lain transportasi darat, udara, dan laut.

Transportasi Darat

Bisakah kamu membuat daftar layanan transportasi darat? Seperti namanya, penyedia layanan ini menyediakan transportasi umum di wilayah darat, baik perkotaan maupun pedesaan.

Layanan ojek online, bus, kereta api, angkutan umum, dan taksi semuanya harus kamu kenal.

Ini adalah beberapa contoh layanan transportasi yang ditemukan di lokasi darat sepanjang operasi sehari-hari.

Setiap layanan transportasi darat memiliki harga dan layanan tersendiri. Misalnya, layanan ojek online yang dapat dimanfaatkan baik untuk layanan paket maupun pesan antar makanan.

Kemudian ada jasa transportasi bus dan kereta api yang lebih umum dimanfaatkan untuk perjalanan antar daerah.

Sementara layanan angkot dan taksi tersedia untuk perjalanan dalam kota. Berbagai perusahaan yang menguasai bisnis jasa ini tentunya mendukung jumlah jasa transportasi darat.

PT. Gojek Indonesia dan PT. Grab Indonesia (ojek online), PT. KAI dan KRL Commuter Jabodetabek (kereta), Blue Bird Group (taksi), DAMRI, Gunung Harta, dan Perum PPD (bus).

Masih banyak lagi adalah beberapa perusahaan jasa transportasi darat yang cukup terkenal di Indonesia.

Transportasi Laut

Selain transportasi darat, tersedia layanan transportasi laut untuk membantu kamu saat menyeberang ke pulau lain baik melalui jalur air maupun perjalanan.

Jasa perahu, kapal laut, kapal penyeberangan, dan jasa angkutan laut lainnya adalah contohnya.

Kamu dapat dengan mudah melakukan perjalanan pulau ke provinsi lain dengan menggunakan jasa transportasi laut.

Layanan transportasi laut juga populer di kalangan masyarakat umum karena tarifnya lebih murah daripada maskapai penerbangan.

PT. Proyek Logistik Indonesia, PT. Pelayaran Nasional Indonesia, PT. Sindo Jaya Westingeral, dan Maersk Lines adalah beberapa perusahaan jasa transportasi laut ternama di Tanah Air (armada: container, tanker, bulk carrier).

Transportasi Udara

Kategori terakhir adalah layanan transportasi udara, yang membantu transfer orang dan kargo melalui udara.

Orang yang ingin bepergian ke luar negeri atau dalam negeri memilih layanan penerbangan udara karena kamu dapat bergerak lebih cepat daripada dua moda transportasi lainnya.

Kamu dapat melakukan perjalanan ke negara lain dalam beberapa jam dengan menggunakan transportasi maskapai. Bukankah itu benar?

Sayangnya, harga tiket jasa transportasi udara ini terbilang mahal. Penerbangan pulang pergi (PP) satu kali mungkin menghabiskan biaya jutaan dolar, tergantung pada jenis kursi penumpang yang kamu pilih VIP atau ekonomi.

Tiket kelas VIP tidak diragukan lagi lebih mahal daripada tiket kelas ekonomi. Kamu bisa menyiasatinya dengan mendapatkan tiket pesawat termurah agar budget kamu tidak terkuras habis saat bepergian ke luar negeri.

Saat ini sudah ada beberapa aplikasi travel sekaligus pemesanan tiket pesawat online dengan harga murah, seperti Pegi-Pegi dan Traveloka.

Sementara itu, PT. Garuda Indonesia, PT. Citilink, Wings Air, Malindo Airways, Lion Air, Batik Air, dan PT. Indonesia AirAsia adalah perusahaan transportasi udara ternama di Indonesia yang bisa kamu manfaatkan untuk liburan.

Perusahaan Telekomunikasi

Manusia sebagai makhluk sosial tidak dapat dipisahkan dari komunikasi. Hanya melalui komunikasi kamu dapat menyampaikan pikiran, keinginan, atau pesan kamu kepada orang lain.

Saat ini ada beberapa perusahaan jasa komunikasi terkemuka di tanah air untuk membantu komunikasi, terutama dengan orang-orang yang jauh.

Telekomunikasi Indonesia (Persero), Pos Indonesia, XL Axiata Tbk, Smartfren Telecom Tbk, dan lain-lain adalah contohnya.

Kamu dapat menelepon atau berbicara dengan individu lain dari mana saja kapan saja menggunakan layanan dari perusahaan telekomunikasi yang tercantum di atas.

Cukup dengan membeli paket pulsa atau tunjangan internet bulanan, kamu akan dapat berkomunikasi dengan orang lain tanpa dibatasi oleh tempat dan waktu.

Komunikasi virtual (online) melalui internet sekarang lebih disukai oleh hampir semua orang karena tarifnya jauh lebih rendah daripada menggunakan telepon maskapai.

Tarif komunikasi menggunakan telepon pesawat konvensional diketahui cukup tinggi.

Apalagi jika kamu sering melakukan panggilan ke lokasi yang jauh atau ke luar negeri.

Kini kamu dapat dengan mudah berinteraksi dengan keluarga, kenalan, atau bahkan kekasih yang berdomisili di luar negeri berkat tersedianya layanan telekomunikasi virtual.

Selain kontak langsung, ada komunikasi yang terbentuk melalui pengiriman paket fisik ke alamat orang yang diinginkan.

Kamu sekarang dapat mengirimkan paket ke banyak tempat secara realistis menggunakan layanan pos.

Ada juga layanan pengiriman paket yang memberikan bantuan pengiriman antar kota melalui layanan ojek online Grab Express dan Go-Send.

Dengan menggunakan layanan ini, mengirim paket kado dan kartu ucapan kepada orang terkasih menjadi lebih mudah, murah, dan cepat, tiba dalam hitungan jam. Bukankah itu menarik?

Jasa Medis dan Kesehatan

Untuk bertahan hidup, manusia harus senantiasa menjaga kesehatannya. Kamu tidak mungkin bisa selamat dari penyakit tanpa bantuan dari banyak perusahaan medis seperti rumah sakit, puskesmas, apotek, dan BPJS.

Perusahaan jasa ini menyediakan layanan perawatan kesehatan khusus seperti pengobatan dan perawatan pasien.

Serta pemeriksaan kondisi tubuh oleh dokter dan spesialis. Beberapa perusahaan medis terdekat adalah:

Rumah Sakit

Rumah sakit memiliki sejumlah besar staf medis untuk merawat dan menyembuhkan individu dari semua lapisan masyarakat.

Berbagai penyakit, terutama yang serius, pasti akan dirawat di fasilitas ini sampai sembuh.

Kamu tidak dapat merawat anggota keluarga yang sakit parah atau diri kami sendiri di rumah karena kami kekurangan peralatan dan keterampilan medis yang diperlukan.

Fasilitas kesehatan seperti unit gawat darurat, unit perawatan intensif, ruang operasi, dan ruang rawat inap tersedia di rumah sakit, bersama dengan peralatan seperti tempat tidur, infus, dan tabung oksigen.

Ada juga dokter dan perawat yang tersedia untuk memeriksa kondisi tubuh kamu secara teratur.

Jika kesehatan kamu memburuk selama terapi, petugas medis akan segera memberikan pengobatan pertama. Ratusan rumah sakit kini hadir di seluruh Indonesia.

Sarana Meditama Metropolitan Tbk, Rumah Sakit Bhayangkara, Rumah Sakit Sanglah, Rumah Sakit Umum Kasih Ibu, dan Rumah Sakit Dr. Cipto Mangunkusumo adalah beberapa nama rumah sakit yang cukup terkenal.

Laboratorium Kesehatan

Selain rumah sakit, terdapat laboratorium kesehatan yang membantu menjaga kesehatan masyarakat.

Berbagai hasil tes kesehatan dapat kamu peroleh di sini, seperti tes bebas narkoba dan psikotopik, SWAB dan tes cepat Covid, tes diabetes, dan tes darah untuk mengetahui apakah kamu menderita demam berdarah atau tifus.

Selain memungkinkan pemeriksaan laboratorium, terdapat laboratorium kesehatan yang memberikan pelayanan dengan menjual obat-obatan kepada masyarakat umum.

Ada dua jenis laboratorium kesehatan di masyarakat: laboratorium khusus yang berafiliasi dengan rumah sakit dan laboratorium swasta yang mengambil sampel umum.

Laboratorium khusus rumah sakit biasanya hanya menangani dan mengevaluasi sampel dari pasien yang dirawat di rumah sakit
Laboratorium Klinik Kimia Farma, Mitra Medika, Klinik Utama Quantum, dan Laboratorium Klinik Prodia adalah beberapa laboratorium kesehatan di Indonesia yang dapat kamu gunakan

Badan Penyedia Jaminan Sosial (BPJS)

Fasilitas pelayanan kesehatan ini berdiri pada tahun 2014 dengan nama awal Jaminan Kesehatan (Askes).

BPJS juga merupakan badan hukum yang menjamin kesehatan ASN (aparat sipil negara).

Masyarakat sipil dan ASN kini dapat menerima jaminan kesehatan murah melalui layanan BPJS.

Ada tiga jenis layanan BPJS yang dapat kamu berlangganan:

Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Faskes 1)

Yang pertama adalah Puskesmas tingkat pertama, yang sering disebut Faskes 1. Sebagian orang menyebut layanan ini sebagai Pelayanan Kesehatan Primer.

Pelayanan kesehatan dasar tersedia di Faskes 1 melalui poli umum, puskesmas, dokter umum, dan klinik kesehatan.

Fasilitas Kesehatan Tingkat Kedua (Fasker 2)

Kemudian ada Faskes 2 atau fasilitas kesehatan tingkat dua. kamu dapat mengakses layanan kesehatan yang lebih tepat dari dokter spesialis, tim bedah profesional, dan dokter gigi spesialis dengan asuransi kesehatan semacam ini.

Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan (FKRTL)

Fasilitas kesehatan tingkat ketiga, atau Faskes 3, adalah kategori ketiga. Fasilitas ini merupakan gabungan dari fasilitas kesehatan 1 dan 2, dan dapat digunakan untuk mengakses layanan di rumah sakit umum atau khusus.

FAQ

Di bawah ini kami telah merangkum beberapa pertanyaan yang sering di tanyakan tentang perusahaan jasa, sebagai berikut:

Apa Saja Contoh Dari Perusahaan Jasa?

Berikut contoh perusahaan jasa yang perlu kamu ketahui ialah jasa ojek online, laundry, fotocopy, tukang jahit, perawat, dan yang terakhir ialah pengasuh anak.

Ciri-Ciri Perusahaan Jasa

Dalam perusahaan jasa terdapat beberapa ciri yang perlu kamu penuhi yaitu:

Menjual jasa sebagai produk inti
Tidak menyediakan produk dalam bentuk barang (bentuk nyata)
Tidak mempunyai kisaran harga pasaran

Kesimpulan