Apa Itu Sales Marketing untuk Menjualkan Produk dari Sebuah Perusahaan

Makrufi.com – Apakah kamu sudah mengetahui tentang apa itu Sales Marketing yang dapat digunakan untuk menjual produk perusahaan dengan lebih mudah dan cepat, kamu dapat simak artikel di bawah ini untuk mengetahui secara detail.

Perlu kamu ketahui sebagai Sales Marketing kamu perlu memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik kepada konsumen yang memiliki berbagai kepribadian yang berbeda-beda.

Tentunya diperlukan cara penyampaian yang baik agar tidak merugikan orang lain dan setiap masalah yang dihadapi dapat diselesaikan dengan cepat.

Tergantung pada keadaan dan situasi yang dihadapi, kamu dapat mengekspresikan diri dalam berbagai cara.

Aspek terpenting adalah bagaimana mengkomunikasikan maksud dan tujuan secara efektif kepada konsumen.

Ketika proses transaksi menjadi transaksi yang berkelanjutan dan menghasilkan permintaan yang terjadi secara teratur, pekerjaan akan dilakukan oleh sekelompok tenaga penjualan. Ini disebut sebagai pemasaran penjualan.

Kelompok tenaga penjual ini biasa disebut dengan salesman. Namun hal ini tidak berarti bahwa seorang salesman hanya akan diberikan pengetahuan tentang pengiriman barang.

Tetapi juga tentang pengetahuan produk dan bagaimana menjaga kepuasan pelanggan.

Kepuasan ini harus diberikan secara keseluruhan, dimulai dengan proses distribusi dan memperhatikan panggilan yang efektif, ukuran drop, dan faktor lainnya. Di sinilah ide untuk menggabungkan pekerjaan penjualan dan pemasaran berperan.

Tentu saja, ada perbedaan di antara kedua posisi tersebut, seperti kemampuan seorang pemasar untuk menjalankan fungsi seorang salesman pada saat yang sama.

Sedangkan seorang salesman mungkin tidak dapat menjalankan fungsi seorang pemasar pada saat yang sama.

Apa Itu Sales Marketing?

Apa itu sales marketing dapat kamu definisikan sebagai fungsi pemasaran dan penjualan produk perusahaan.

Tanggung jawab seorang tenaga penjual termasuk meyakinkan penjualan bahwa produk yang ditawarkan adalah produk yang benar-benar dibutuhkan.

Selanjutnya, penjualan bertanggung jawab untuk mendistribusikan produk dari titik pembuatan ke titik penjualan. Penjualan juga akan meningkatkan penjualan dengan mengiklankan produk.

Sedangkan tanggung jawab seorang pemasar antara lain melakukan riset pasar, melakukan riset terhadap produk yang akan dipasarkan.

Mengembangkan produk baru, menyusun anggaran pemasaran produk, dan menyusun kebijakan penetapan harga untuk produk yang dipasarkan.

Skill yang Harus di Miliki Sales Marketing

Berikut ini adalah beberapa skill dasar yang harus dikuasai oleh seorang sales marketing:

Pengetahuan Produk

Pemasaran penjualan harus akrab dengan produk yang dijual. Sales harus dapat menjelaskan secara detail apakah produk tersebut mengandung produk tersebut dan mengapa pelanggan membutuhkan produk tersebut.

Pelanggan tidak akan membantu kami dalam memenuhi kebutuhan kamu jika kami turun ke lapangan tanpa mengetahui fungsinya.

Agen dusto yang baik mengerti mengapa dia harus menyediakan produk berkualitas tinggi.

Salah satu keterampilan yang membedakan tenaga penjual senior dan junior adalah pemahaman produk secara menyeluruh.

Keterampilan Komunikasi

Tentu saja, tenaga penjual harus memiliki keterampilan yang baik. Seorang tenaga penjual yang baik harus mampu menyampaikan pesan secara ringkas, jelas, dan tanpa kebingungan atau kesalahpahaman.

Saat berbicara, tenaga penjualan harus mempelajari aspek-aspek seperti intonasi, intonasi, kejelasan pengucapan, dan kecepatan berbicara.

Pelanggan tidak tertarik untuk mendengarkan jika penjual berbicara dengan cepat dan merata.

Pelanggan menghargai bagaimana penjual menyampaikan pesan lebih dari apa yang kamu sampaikan.

Ketertarikan pelanggan untuk mendengarkan presentasi tenaga penjual ditentukan oleh cara penjual menyampaikan pesan. Kamu tidak boleh menggunakan teknologi komunikasi yang sama dengan penjual.

Pelanggan, misalnya, berbicara secara formal dan sopan, jadi kamu harus berbicara juga.

Jika pelanggan berbicara dengan santai, kamu harus melakukan hal yang sama. Hal ini membuat pelanggan merasa lebih nyaman saat berbicara dengan kamu.

Mendengarkan dengan Empati

Sebagai seorang tenaga penjual, kamu harus memiliki keterampilan mendengarkan yang baik selain keterampilan komunikasi yang baik.

Ini mungkin tampak tidak penting, tetapi banyak tenaga penjualan, tanpa sepengetahuan kamu, memiliki kendali lebih besar atas percakapan daripada pelanggan kamu.

kamu harus dapat mendengarkan pelanggan kamu untuk menjadi tenaga penjual yang baik.

Dengarkan keluhan dan cerita kamu untuk mengetahui kebutuhan kamu yang sebenarnya.

Jangan membombardir pelanggan kamu dengan manfaat produk; sebaliknya, biarkan kamu menyediakan apa yang kamu butuhkan.

Menjadi pendengar yang baik dapat memberi kesan kepada pelanggan kamu bahwa kamu sedang berbicara.

Namun, kamu tidak selalu diharuskan untuk mendengarkan dengan tenang. kamu harus mengerti kapan harus mendengarkan dan kapan harus berbicara.

Keterampilan Manajemen Waktu

Keterampilan yang diperlukan berikutnya untuk seorang tenaga penjualan adalah manajemen waktu.

Tenaga penjual harus memaksimalkan waktu kamu agar bisa produktif. Penjualan harus dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengidentifikasi dan fokus pada peluang bisnis terbaik.

Tugas Sales Marketing

Kegiatan penjualan produk merupakan salah satu tugas yang harus dilakukan oleh seseorang yang dikenal sebagai sales marketing.

Kemampuan untuk menggunakan bahasa dan perilaku yang sopan sangat penting dalam profesional pemasaran penjualan.

Hal ini disebabkan karena pemasaran penjualan akan berinteraksi dengan konsumen atau pelanggan.

Penguasaan komunikasi dan perilaku penjualan juga dapat diperoleh dengan pelatihan dan pengalaman yang memadai.

Pemasaran penjualan yang berhasil akan mempengaruhi harapan akhir perusahaan mengenai kecepatan penjualan.

Jika penjualan buruk, maka akan berdampak pada proses manufaktur. Stok yang masih tersedia turut menyebabkan tertundanya proses ini.

Oleh karena itu, lebih baik memenuhi apa yang diinginkan pelanggan agar penjualan lebih mudah dilakukan dan berjalan sesuai dengan yang diinginkan.

Selanjutnya, kamu dapat mulai mempromosikan produk kamu untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan pelanggan baru.

Pemasaran penjualan bertanggung jawab penuh atas jumlah produk yang dapat dijual dalam jangka waktu tertentu.

Untuk membantu kamu memahaminya dengan lebih baik, berikut ini akan membahas beberapa tugas perwakilan pemasaran penjualan yang harus kamu ketahui.

Aktif Mencari Konsumen

Menentukan target pasar membutuhkan konsep bisnis yang matang. Ini pasti akan membuat segalanya lebih mudah bagi kamu setelah produk siap untuk pemasaran.

Jam kerja tenaga penjual akan dimulai setelah beberapa waktu berlalu sebelum proses produksi selesai.

Seorang tenaga penjual juga bertanggung jawab untuk menyampaikan atau menginformasikan kepada masyarakat tentang produk suatu perusahaan.

Tidak hanya itu, apa itu sales marketing juga harus mampu menggugah minat konsumen terhadap produk yang ditawarkan dengan memberikan informasi tentang keunggulan produk tersebut.

Penjualan juga ditugaskan untuk memantau lokasi di mana prospek kemungkinan akan menarik banyak pelanggan.

Kamu juga dapat menentukan lokasi berdasarkan wilayah dan mulai menyebarkan penjualan dalam jumlah besar di masing-masing lokasi yang telah ditentukan tersebut.

Saat tenaga penjual masih belum bisa memenuhi target di area tertentu, gunakan sistem rolling.

Ini dapat berfungsi sebagai penyegaran dan pembaruan strategi. kamu juga dapat menyesuaikan metode promosi dengan kondisi lokasi yang sedang dieksplorasi saat ini.

Kamu harus memberikan deskripsi singkat tentang orang-orang di daerah tersebut. Ini adalah langkah pertama dalam menentukan strategi.

Pada umumnya orang yang terbiasa hidup sederhana akan lebih mudah menerima produk baru daripada yang tidak.

Pelanggan yang selalu selektif terhadap pengeluaran yang membutuhkan tenaga ekstra dari penjualan untuk memperkenalkan produk secara lebih detail dan meyakinkan juga berdampak pada hal ini.

Membujuk produk bahwa produk yang kamu tawarkan lebih unggul dari pilihan lain.

Merekap Hasil Penjualan

Tugas sales marketing berikut ini adalah meringkas hasil penjualan. Perlu diingat bahwa data dari hasil penjualan harus rapi, detail, dan detail.

Hal ini tentunya akan memudahkan pihak lain untuk menganalisa hasil penjualannya.

Proses evaluasi akan dilakukan kemudian berdasarkan hasil rekapitulasi. Selanjutnya rekap tersebut akan digunakan untuk mengevaluasi ketepatan strategi penjualan.

Promosi yang dilakukan dengan benar hampir selalu akan menghasilkan peningkatan penjualan.

Kerjasama tim yang solid diperlukan untuk mewujudkan visi dan misi yang baik. Penjual juga harus saling membantu dan tidak boleh mempertahankan egonya.

Prestasi seorang tenaga penjual tidak akan tercermin dari seberapa banyak produk yang berhasil dipasarkan, tetapi akan terlihat secara global.

Hal ini tentunya akan membantu sales lain dalam meringankan beban anggota team sales marketing.

Oleh karena itu, diperlukan kerjasama yang baik yang tidak saling merugikan.

Memberikan Jaminan Kepuasan

Kepuasan pelanggan adalah tujuan dari apa yang dikenal sebagai pemasaran penjualan berikutnya.

Kepuasan pelanggan akan ditunjukkan dengan manfaat yang dihasilkan produk sesuai dengan data penjualan saat mempromosikan produk.

Menjelaskan detail produk kepada pelanggan agar tidak merasa tertipu setelah membeli produk.

Bisa jadi ada komponen produk yang tidak atau tidak kamu sampaikan sehingga mengakibatkan kerugian dan kekecewaan konsumen.

Jangan pernah berasumsi bahwa ini adalah masalah kecil. Pelanggan yang tidak puas dengan produk kamu kemungkinan besar akan kehilangan kepercayaan.

Akan sangat sulit untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen setelah kamu tidak puas dengan layanan atau produk yang kamu berikan.

Kamu bisa menyiasatinya dengan memberikan jaminan yang bisa digunakan sebagai upaya antisipatif untuk mencegah kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian perusahaan itu sendiri.

Untuk menjaga kepuasan pelanggan, berikan jaminan kepada pelanggan dengan bukti buku garansi.

Mencari Mitra Kerja

Langkah selanjutnya dalam mempelajari apa itu pemasaran penjualan adalah menemukan mitra yang baik untuk membantu kamu mengembangkan bisnis kamu.

Berkolaborasi dengan pihak lain tentunya dapat mendongkrak penjualan produk kamu dan mempercepat proses penjualan produk.

Hal ini tentu saja harus dicapai dengan memperoleh persetujuan berdasarkan hasil diskusi antara pihak lain dan penjualan yang ditugaskan.

Ingatlah bahwa kerjasama ini harus saling menguntungkan kedua belah pihak.

Mitra dalam pemasaran penjualan ini dapat berasal dari berbagai latar belakang, seperti lembaga keuangan atau jasa pengiriman barang.

Sebelum memulai kerjasama bisnis, kamu juga harus merundingkan atau mempertimbangkan adanya bagi hasil.

Sebaliknya, buatlah perjanjian hitam putih yang disertai dengan penandatanganan materai.

Kami menyarankan kamu mengawasi mitra baru agar siap menghadapi hal yang tidak terduga.

Mengelola Tim Pemasaran dengan Baik

Salah satu tugas yang dilakukan oleh tim marketing adalah sales marketing. Akibatnya, pemasaran penjualan juga harus mampu mengelola tim pemasaran secara efektif.

Tim pemasaran yang kuat dapat berdampak pada kinerja penjualan dan pemasaran. Hal ini juga dapat mempengaruhi pertumbuhan target konsumen.

Menyusun Strategi Lanjutan

Apa tugas pemasaran penjualan terakhir adalah mengembangkan strategi tindak lanjut.

Pengaturan ini tentunya menjadi tanggung jawab seorang sales marketing jika metode yang direkomendasikan perusahaan gagal memenuhi target penjualan yang telah ditentukan.

Kamu dapat mengubah persyaratan yang telah disepakati bersama sebelumnya agar sesuai dengan kondisi lapangan.

Karena perlu kamu ketahui bahwa teori yang disampaikan pada saat briefing tidak selalu sama dengan yang akan kamu temui di lapangan.

Namun perlu diingat bahwa kamu dapat melakukan proses modifikasi ini selama kamu tidak sepenuhnya mengubah apa yang telah ditentukan sebelumnya sesuai dengan arahan perusahaan.

Ingatlah untuk hanya menambahkan inovasi atau modifikasi, tidak sepenuhnya mengubah persyaratan.

Perbedaan Sales dan Marketing

Sekarang setelah kamu memahami pentingnya penjualan dan pemasaran serta peran kamu, inilah perbedaan antara sales dan marketing.

Fokus pada Tujuan

Menurut pengertian di atas, fokus penjualan adalah pada penjualan barang atau jasa. Akibatnya, pencapaian tujuan menjadi fokus kegiatan penjualan.

Berikut ini adalah prinsip-prinsip penjualan: Semakin banyak produk dan layanan yang dapat dijual perusahaan kamu, semakin baik hasilnya. Hal ini disebabkan karena penjualan berdampak pada arus kas perusahaan.

Pemasaran tidak hanya berkaitan dengan penjualan produk, tetapi juga dengan kesadaran merek.

Metode ini digunakan untuk memastikan bahwa konsumen mengetahui produk tersebut, dipromosikan secara sepihak kepada konsumen.

Dan bahwa pelanggan tetap membeli (buy back) produk tersebut. Padahal, tujuan utama pemasaran adalah membentuk citra produk (branding).

Proses Kerja

Proses kerja menunjukkan perbedaan antara penjualan dan pemasaran. Pertemuan tatap muka dengan pelanggan adalah bagian dari proses penjualan.

Pertemuan ini dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, melalui SMS, atau melalui sarana lain.

Proses kerja pemasaran, di sisi lain, dilakukan di belakang pelanggan, menghilangkan kebutuhan pemasar untuk bertemu langsung dengan konsumen.

Hal ini karena pemasar mempertimbangkan pangsa pasar, metode periklanan, kekuatan dan kelemahan produk, dan faktor lainnya secara lebih teliti.

Hubungan dengan Pelanggan

Hubungan pelanggan tidak penting dalam operasi karena aktivitas penjualan harus menjual produk sebanyak mungkin.

Ketika pelanggan menerima produk, tugas penjualan selesai. Kepuasan pelanggan mengenai produk yang dibeli dan hal yang sama tidak boleh diminta.

Namun, tidak seperti pemasaran, ia harus menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan setelah produk dibeli.

Biasanya, personel pemasaran menggunakan metode seperti membuat hubungan pelanggan.

Pertanyaan pelanggan, misalnya, diminta untuk mempromosikan umpan balik, dll. kepada pelanggan untuk menentukan ulasan produk terkait yang dibeli.

FAQ

Di bawah ini kami telah merangkum beberapa pertanyaan yang sering di tanyakan tentang sales marketing, sebagai berikut:

Berapa Gaji Sales Marketing?

Jika kamu ingin terjun ke dalam dunia sales marketing, kamu perlu mengetahui kisaran gaji yang ada pada sales marketing di Indonesia, yaitu sekitar 3 Juta per bulan.

Apa Contoh Marketing?

Pada umumnya, contoh dari marketing itu seperti iklan televisi, baliho di pinggir jalan dan juga iklan di majalah.

Kesimpulan